北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论胡勇涛：好评
老板人非常好，环境也很棒可以在楼顶看到整个古城，就像在丽江的第二个家一样，值得去
住了第二回：好评
房间很大，很nice秋姐（老板）人特别好
lovexin：好评
老板娘秋姐很好，房间挺喜欢的，如果身边家人亲戚朋友下次要去丽江，会建议住这儿。丽江的腊排骨可以尝试，但是黑山羊就免了，好难吃，带皮，全是肥肉，一小碗辣椒面还五块一碗，真的是坑人，还不如简阳的羊肉汤。去逛古城吃小吃的时候，记得讲价哦，比如一碗饭15，讲成10块，降价成功就是赚到。